Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên 123xci

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 123xci, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lý
123xci Điều khoản và quyền của bạn trên 123xci
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123xci được mã hóa SSL — dữ liệu tài khoản và thông tin ví không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép từ bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý mỗi yêu cầu theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi pháp lý tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt — dành cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và quyền dữ liệu cần phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Trung tâm trợ giúp Trang hỏi đáp ghi lại các câu hỏi phổ biến về pháp lý, tài khoản và thanh toán nội địa — tham khảo trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên 123xci.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang pháp lý này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Dữ liệu này được mã hóa SSL và không chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất thanh toán.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch nếu có — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi cụ thể.

Liên hệ live chat ngay để biết lý do cụ thể. Trong hầu hết trường hợp, tài khoản bị tạm dừng do cần xác minh thêm thông tin — quá trình này thường giải quyết nhanh.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.