Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 123xci

Tại 123xci, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch, có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt cho mọi vấn đề tài khoản
123xci Quyền riêng tư của bạn tại 123xci
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian quy định.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên 123xci — chọn 'Hỗ trợ tài khoản' rồi ghi rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân để được xử lý ưu tiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 123xci. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' — bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp tại đó.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 123xci bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ với quyền truy cập hạn chế — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123xci đều được mã hóa SSL — bao gồm cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Lịch sử giao dịch lưu trong 12 tháng phục vụ xác minh nếu có khiếu nại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt loại không cần thiết bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại 123xci.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu lại.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch theo yêu cầu kỹ thuật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Tại đó bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu qua đội hỗ trợ.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản hiện hành luôn có tại 123xci/privacy-policy/.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.