Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 123xci

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123xci, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
123xci Quy định sử dụng dịch vụ 123xci
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua email hỗ trợ trong vòng vài ngày làm việc.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng trong sảnh có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trong sảnh để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin cá nhân.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được phản hồi nhanh về các câu hỏi liên quan đến quy định sử dụng và trạng thái tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản tại 123xci.

Có. Khi hoàn tất bước đăng ký và đăng nhập lần đầu, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Không cần ký thêm bất kỳ giấy tờ nào.

Không. Theo điều khoản, ví điện tử dùng để giao dịch phải thuộc sở hữu của chính bạn. Dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nhân viên sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ có hợp lệ tại nơi bạn đang ở.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.